
Клиентоориентированности пост.
Вот как иногда бывает: все сотрудники в аврале заняты на объектах, график настолько плотный, что в ближайшие три недели не вклиниться даже на несколько часов.
И вдруг - звонок: срочно нужен небольшой тираж папок с гребешками в бумвиниле. Желательно завтра, а в идеале - еще вчера. Такой крик о помощи, ну оооочень нужно.
А на дворе - самый конец недели. Объясняем, что за день сделаем, но не выдадим никак: хотя бы сутки по технологии они должны просохнуть. Впереди выходные.
Мы понимаем, как оно бывает, когда срочно надо, а отказывают все поставщики.
Поэтому устраиваем мозговой штурм, договариваемся, решаем, согласовываем...
Итог: в понедельник в 9 утра счастливый клиент получает свои красивые бордовые папки. К сожалению, даже сфотографировать не успели, заказчик очень торопился их забрать.
Да, переплетчику пришлось выйти в выходной и выполнить заказ. Пусть он небольшой, зато у нас довольный клиент и чувство глубокого удовлетворения от хорошо выполненной работы.
И вдруг - звонок: срочно нужен небольшой тираж папок с гребешками в бумвиниле. Желательно завтра, а в идеале - еще вчера. Такой крик о помощи, ну оооочень нужно.
А на дворе - самый конец недели. Объясняем, что за день сделаем, но не выдадим никак: хотя бы сутки по технологии они должны просохнуть. Впереди выходные.
Мы понимаем, как оно бывает, когда срочно надо, а отказывают все поставщики.
Поэтому устраиваем мозговой штурм, договариваемся, решаем, согласовываем...
Итог: в понедельник в 9 утра счастливый клиент получает свои красивые бордовые папки. К сожалению, даже сфотографировать не успели, заказчик очень торопился их забрать.
Да, переплетчику пришлось выйти в выходной и выполнить заказ. Пусть он небольшой, зато у нас довольный клиент и чувство глубокого удовлетворения от хорошо выполненной работы.
Мораль: будьте клиентоориентированными и помогайте другим решить их проблемы.

#клиентоориентированность #архив #архивныепапки #папкисгребешками #вархив #полиграфия #архивекат